כל הפוסטים מאת בי.אר.אם יעוץ והכוונה

סיכום פעילות של בי.אר.אם במהלך שנת 2016

היי זה מרק.
לקראת המשך הפעילות של בי.אר.אם בשנת 2017 רציתי לשתף את המבקרים באתר, את החברים של דף הפייסבוק שלנו ואת הלקוחות שלנו בחלק מהפעילויות של בי.אר.אם במהלך שנת 2016.
אני מבקש להדגיש שהפעילות העיקרית של בי.אר.אם מתרכזת בסיוע, יעוץ והכוונה במימוש זכויות. אך כפי שבוודאי כבר למדתם מהפלייר שלנו יש תחומים רבים נוספים שאנחנו עוסקים בהם.
אז מה היה לנו בשנה האחרונה?
לקוחות שלנו הצליחו בעזרתינו לקבל בביטוח לאומי את ההכרה בנכות מתאונת עבודה כולל מימוש זכויות נלוות.
לקוחות שלנו קיבלו בעזרתינו החזר/מימון מלא של תרופות למרות סירוב קופות החולים לממן את התרופות או לתת החזרים.
לקוחות שלנו הסתמכו על ההסברים שלנו כאשר קיבלו החלטות כלכליות במגוון תחומים: נטילת הלוואות, שינויים בהפרשות פנסיוניות, החלפת רכב, שינויים בתקציב משפחתי ועוד.
לקוחות שלנו הצליחו בעזרתינו להשתחרר מעסקאות מפוקפקות שנכפו עליהם על ידי שיווק אגרסבי.
לקוחות שלנו קיבלו בעזרתינו החזרים מחברות ביטוח בתחומים כגון ביטוחים משלימים, ביטוחי רכב וביטוח תאונות אישיות.
לקוחות שלנו למדו בעזרתינו את מערך הביטוחים שיש להם במשפחה, וקיבלו החלטות לשינויים בהרכבי ביטוח על סמך המידע שעזרנו להם להבין. אני מבקש להדגיש כאן נקודה חשובה: לא מדובר ביעוץ פנסיוני או יעוץ ביטוחי שאיננו מוסמכים לספק, אלא בארגון וסידור דוחות שנתיים שמתקבלים מחברות ביטוח ומתן הסבר לגבי תכולת כל דוח כזה.
מצאנו פתרון ייחודי ללקוח שלנו שהתקשה בתשלומי משכנתא, לאחר בחינת מגוון אפשרויות ובהסתמך על מצבו האישי המיוחד של אותו לקוח.
לקוחותינו קיבלו הסבר מפורט על תהליך הכרה כניצולי שואה בביטוח לאומי. באופן דומה הסברנו ללקוחותינו את התהליך של הכרה כאסירי ציון.
כפי שציינתי בהתחלה, הייתה לנו שנה מלאה בעשייה ופירטתי כאן רק חלק מהתחומים שעסקנו בהם.
נשמח להמשיך לתת שירות ללקוחותינו הקיימים ולהרחיב את מעגל הלקוחות במהלך 2017.

פרופיל זכויות והטבות

"פרופיל זכויות והטבות" – זהו אחד השירותים שאנחנו מספקים ללקוחות שלנו.

מה נכלל ב-"פרופיל זכויות והטבות"?
זכויות שמגיעות במגוון תחומים: קופת חולים, ביטוח לאומי, תחום המס, רשויות מקומיות, תחום העבודה והרווחה, פוליסות ביטוחים, בנקים, חברות תשתיות ותקשורת, ועוד ועוד ועוד.

איך זה עובד?
הרכבנו רשימת שאלות בסיסיות שאין בהן פלישה לתחום צנעת הפרט, ואנחנו לא מבקשים מלקוחותינו לוותר על סודיות רפואית או לשתף אותנו בענייניהם הכספיים. בהתאם לתשובה (שלילית או חיובית) של הלקוחות לשאלות שלנו, אנו מבצעים בדיקה של כללי מימוש זכויות במגוון תחומים שאליהם מתייחסות השאלות ומסייעים ללקוחותינו לממש את הזכויות והטבות שמגיעות להם.

מדי פעם הלקוחות שלנו מעדיפים לדלג על חלק מהשאלות או להתרכז רק בתחום מסוים, ואנו כמובן מכבדים את רצונם, גם כאשר ייתכן ובכך הלקוחות מפסידים חלק מזכויותיהם וההטבות שמגיעות להם.
בחלק מהתחומים אנו עובדים בשיתופי פעולה עם אנשי מקצוע כגון יועצי מס, סוכני ביטוח ועורכי דין. לפני כל בירור פרטני מול אנשי מקצוע אנו מבקשים את אישור הלקוח. יחד עם זאת, בירורים כלליים מול אנשי מקצוע, ללא ציון פרטי הלקוח, אנו מבצעים באופן שוטף וללא העמסת מידע על לקוחותינו.

נזכיר, כי הייעוץ שלנו אינו משפטי, רפואי או ביטוחי, אלא יעוץ מימוש זכויות. אנו שואפים לאתר את מירב הזכויות וההטבות שמגיעות ללקוחות שלנו, ובהתאם לפרופיל שהרכבנו מסייעים ללקוחותינו לממש את הזכויות וההטבות שמגיעות להם

***

אנו לשירותכם להרכבת "פרופיל זכויות והטבות".
השירות כרוך בתשלום.
לבירור מחירי היעוץ והסיוע, ולהרכבת "פרופיל זכויות והטבות":
contact@brminfo.com
054-4771750
המענה הטלפוני יינתן בשעות הבאות:
– בימים ראשון עד חמישי בין השעות 18:00 ל-22:00
– בימי שישי בין השעות 08:00 ל-13:00

מחוץ לשעות אלה ניתן להשאיר הודעה בתא קולי, לשלוח מייל, וגם הודעה ב-SMS או ווטסאפ תתקבל בברכה.

***

אנו פועלים להנגשת השירותים שלנו לכלל הציבור ולכן אנו מעניקים הנחה במקרים הבאים: לקוחות שמתקיימים מקצבאות נכות כללית של ביטוח לאומי, לקוחות שהם ניצולי שואה, ולקוחות שנולד לפני שנת 1946. אנו בוחנים קריטריונים נוספים להרחבת אוכלוסיות שיקבלו הנחה.

אל תמתינו לדואר

רבים מתלוננים כי המכתבים שנשלחים בדואר מגיעים באיחור רב.

רצינו להזכיר ללקוחותינו הקיימים והפוטנציאליים, כי הדואר לא מחויב יותר להעביר את המכתבים תוך 72 שעות, מאחר ובמסגרת ההפרטה אושר כי המכתבים יגיעו תוך 7 ימי עסקים, שבממוצע זה שבוע וחצי.

לכן, אנו ממליצים לכלל לקוחותינו להירשם במגוון הרחב של שרותי אינטרנט של הגופים והארגונים השונים במשק: ביטוח לאומי, חברות שרותים (חשמל, מים, טלפון, אינטרנט) ועוד.

לדוגמא, ביטוח לאומי שלח מכתב לאחד מלקוחותינו. המכתב הופיע באתר של ביטוח לאומי, בפינת השירות האישי, ביום שלאחר שליחתו. הלקוח קיבל את המכתב בדואר רק כשבועיים לאחר מכן. אם הלקוח לא היה רואה את המכתב מייד עם פירסומו, הוא לא היה מספיק להיערך ולהכין את המסמכים במועד שנקבע לו על ידי ביטוח לאומי. בזכות המלצתינו להירשם לשירות האישי, ללקוח נחסכו בעיות מול ביטוח לאומי, מאחר והספיק להכין ולהגיש את המסמכים הדרושים בזמן.

רוצים גם לקבל יעוץ? תשלחו לנו מייל או התקשרו אלינו.

contact@brminfo.com

054-4771750

נזכיר, כי פניות במייל ייענו עם קבלתן. לעומת זאת, מענה טלפוני יינתן רק בין השעות 18:00 עד 22:00 בערב בימים ראשון עד חמישי ובין השעות 8:00 עד 13:00 בבוקר בימי שישי וערבי חג.

נ.ב. נזכיר, כי יעוץ והכוונה שלנו כרוכים בתשלום, בחלקם או במלואם, לרבות עבור הכנת מכתבים.

בי.אר.אם – צעדים ראשונים

התלבטנו. לקח לנו זמן. אבל נגמרו תירוצים!

בי.אר.אם יעוץ והכוונה מתחילה לתת שירות לאזרח.

כבר אפשר לקרוא עלינו בעברית, וברוסית.

כתבנו גם כמה מילים על מדיניות התעריפים שלנו.

יש לנו אפילו דף פייסבוק.

ויש גם דף המפרט דרכים ליצירת קשר איתנו.

בינתיים נדגיש כי שעות מענה טלפוני יהיו בימים ראשון עד חמישי בין השעות 19:00 ל-21:00, ובימי שישי בין 09:00 ל-12:00 בבוקר. מחוץ לשעות אלה ניתן להשאיר הודעה בתא קולי.