אל תמתינו לדואר

רבים מתלוננים כי המכתבים שנשלחים בדואר מגיעים באיחור רב.

רצינו להזכיר ללקוחותינו הקיימים והפוטנציאליים, כי הדואר לא מחויב יותר להעביר את המכתבים תוך 72 שעות, מאחר ובמסגרת ההפרטה אושר כי המכתבים יגיעו תוך 7 ימי עסקים, שבממוצע זה שבוע וחצי.

לכן, אנו ממליצים לכלל לקוחותינו להירשם במגוון הרחב של שרותי אינטרנט של הגופים והארגונים השונים במשק: ביטוח לאומי, חברות שרותים (חשמל, מים, טלפון, אינטרנט) ועוד.

לדוגמא, ביטוח לאומי שלח מכתב לאחד מלקוחותינו. המכתב הופיע באתר של ביטוח לאומי, בפינת השירות האישי, ביום שלאחר שליחתו. הלקוח קיבל את המכתב בדואר רק כשבועיים לאחר מכן. אם הלקוח לא היה רואה את המכתב מייד עם פירסומו, הוא לא היה מספיק להיערך ולהכין את המסמכים במועד שנקבע לו על ידי ביטוח לאומי. בזכות המלצתינו להירשם לשירות האישי, ללקוח נחסכו בעיות מול ביטוח לאומי, מאחר והספיק להכין ולהגיש את המסמכים הדרושים בזמן.

רוצים גם לקבל יעוץ? תשלחו לנו מייל או התקשרו אלינו.

contact@brminfo.com

054-4771750

נזכיר, כי פניות במייל ייענו עם קבלתן. לעומת זאת, מענה טלפוני יינתן רק בין השעות 18:00 עד 22:00 בערב בימים ראשון עד חמישי ובין השעות 8:00 עד 13:00 בבוקר בימי שישי וערבי חג.

נ.ב. נזכיר, כי יעוץ והכוונה שלנו כרוכים בתשלום, בחלקם או במלואם, לרבות עבור הכנת מכתבים.

מודעות פרסומת

בי.אר.אם – צעדים ראשונים

התלבטנו. לקח לנו זמן. אבל נגמרו תירוצים!

בי.אר.אם יעוץ והכוונה מתחילה לתת שירות לאזרח.

כבר אפשר לקרוא עלינו בעברית, וברוסית.

כתבנו גם כמה מילים על מדיניות התעריפים שלנו.

יש לנו אפילו דף פייסבוק.

ויש גם דף המפרט דרכים ליצירת קשר איתנו.

בינתיים נדגיש כי שעות מענה טלפוני יהיו בימים ראשון עד חמישי בין השעות 19:00 ל-21:00, ובימי שישי בין 09:00 ל-12:00 בבוקר. מחוץ לשעות אלה ניתן להשאיר הודעה בתא קולי.